قصص نجاح

Our response management haveing automatical track customer sentiment

أسئلة شائعة

ما مدى أمان الدفع الإلكتروني؟

نحن نستخدم منصة Stripe للدفع الإلكتروني وهي منصة عالمية تستخدمها مواقع ومنصات حول العالم. يتم تخزين معلومات بطاقتك ونقلها ومعالجتها بشكل متوافق بالكامل مع معايير PCI. تتم معالجة كل معاملة بنفس مستوى التشفير الآمن عالي المستوى المستخدم في المؤسسات المصرفية. نحن لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ولا تمر أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك عبر خوادمنا.

ماذا عن خصوصية معلوماتي؟

نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات مثل اسمك وبريدك الإلكتروني حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل ونعظم مدى استفادتك من المنصة. حسابك محمي بواسطة HTTPS (SSL). يمكنك مراجعة المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع في سياسة الخصوصية.

ماذا لو كنت بحاجة إلى مساعدة أو واجهتني مشكلة؟

يرجى الاتصال بنا في أي وقت وسيتولى فريق عملنا الإجابة على أي سؤال أو مساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها في استخدام المنصة.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟

نعم يمكنك. عند إلغاء اشتراكك الشهري أو السنوي، سيظل بإمكانك استخدام حسابك حتى نهاية مدى اشتراكك. وفي نهاية مدة الاشتراك، لن يتم تجديد اشتراكك تلقائياً ولن يتم رد المبلغ المدفوع الذي تم دفعه بالفعل. في حال قمنا بتجديد اشتراكك عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا وسيقوم فريق الدعم لدينا بالنظر في حسابك ومعالجة الخطأ.

هل يمكنني ترقية باقتي من اشتراك فردي إلى باقة المؤسسات لتشمل مؤسستي الحكومية؟

نعم يمكنك. يرجى الاتصال بنا وسيقوم فريقنا بالتحدث معك من أجل توفير عرض اشتراك لمؤسستك في المنصة يمكن من خلاله لجميع الموظفين أو جزء منهم استخدام المنصة.